Terms of service

El vendedor es KODLYNE CONCEPT S.L., que opera bajo la marca comercial Mix-Mix, con los datos de contacto indicados en el Aviso legal. Estas condiciones regulan las compras realizadas en https://mix-mix.klincov.media/ por personas consumidoras. Si se admitirán compras empresariales con condiciones distintas, se indicará antes de contratar.

3.2 Información de los productos y su estado

Cada ficha forma parte del contrato y debe identificar, según proceda:

nombre, marca, modelo, referencia y unidad concreta;
condición para la venta y para Google: nuevo únicamente si está sin usar y conserva su embalaje original cerrado; segunda mano/usado —incluido «como nuevo» con embalaje abierto, ausente o sustituido—; reacondicionado, solo cuando exista restauración profesional documentada; o para reparar/reacondicionar, que no se ofrecerá en Google Merchant;
pruebas realizadas y funciones no comprobadas;
defectos, desgaste, daños estéticos o funcionales conocidos;
accesorios, piezas, manuales y embalaje incluidos o ausentes;
fotografías: si son de la unidad real o meramente ilustrativas;
garantía legal aplicable;
advertencias e información de seguridad.

Cuando una característica se aparte de lo que normalmente cabe esperar —por ejemplo, una función que no opera, una pieza ausente o un daño concreto— se mostrará de forma destacada antes del pago y se solicitará una aceptación expresa y separada. Una mención genérica como «liquidación», «tal cual» o «puede tener defectos» no sustituirá la descripción individual.

3.3 Precio

Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. El tratamiento fiscal concreto constará en la factura según corresponda a cada operación; no se anunciará públicamente un régimen especial para bienes usados hasta que lo confirme el gestor. Los gastos de envío y cualquier otro gasto adicional se mostrarán antes de que el cliente confirme el pedido. No se cargarán suplementos opcionales no aceptados expresamente.

3.4 Disponibilidad

Solo se ofrecerán unidades disponibles para compra. En inventario unitario, la compra de una unidad agotará su stock. Si, excepcionalmente, un artículo no estuviera disponible después del pedido, se informará al cliente sin demora y se reembolsará íntegramente el importe abonado por el mismo medio de pago, sin sustituciones no consentidas.

3.5 Proceso de compra y corrección de errores

El cliente selecciona el producto, revisa el carrito, facilita los datos necesarios, elige entrega y pago, revisa el resumen final y confirma mediante un botón con una expresión inequívoca como «Pagar ahora» o «Pedido con obligación de pago». Antes de confirmar podrá volver a los pasos anteriores y corregir datos.

Las condiciones podrán descargarse o guardarse. El contrato se formaliza cuando Mix-Mix envía la confirmación del pedido tras la validación del pago y de la disponibilidad. La confirmación se enviará en soporte duradero a la dirección de correo proporcionada. El idioma de contratación es el castellano, sin perjuicio de traducciones informativas adicionales.

3.6 Pago

Medios aceptados: tarjetas y demás métodos que muestre el checkout y procese Shopify Payments, así como PayPal. La autorización y, cuando proceda, el cargo se solicitan al confirmar el pedido; el checkout mostrará el método concreto antes de que el cliente asuma la obligación de pago. No se almacenarán datos completos de tarjeta salvo que lo gestione legítimamente el proveedor de pago conforme a sus condiciones.

3.7 Entrega

Zonas de entrega: España y los países de la Unión Europea habilitados en el checkout. Métodos, transportistas, costes y plazos: los publicados en la Política de envíos y los mostrados antes del pago. Si no se pacta otro plazo, el pedido se ejecutará sin demora indebida y, como máximo, dentro de 30 días naturales desde el contrato.

3.8 Desistimiento, devoluciones y falta de conformidad

Se aplican la Política de desistimiento y devoluciones y la garantía legal descritas más abajo. El desistimiento por cambio de opinión y una reclamación por falta de conformidad son derechos distintos: los costes y remedios de un producto defectuoso o distinto de lo anunciado no se trasladarán al consumidor como si fueran una devolución voluntaria.

3.9 Reclamaciones

Puede presentar una reclamación por correo a mixmix.spain@gmail.com, indicando número de pedido, hechos y solución solicitada. Se acusará recibo por escrito y se responderá dentro del plazo legal aplicable. Para la tienda exclusivamente online, la Generalitat exige un procedimiento de reclamación y un correo de empresa; dado que existe también un establecimiento abierto al público, este debe disponer de hojas oficiales y cartel visible.